合同会社Edel Hearts（以下「当社」）は、Edel AI Works（以下「本サービス」）の運営にあたり、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。
取得する情報
- 相談フォームに入力された情報（会社名、氏名、メールアドレス、ご相談内容、ご利用中のツール、ご希望の相談方法、予算・時期）
- ご相談・ご契約の過程でいただく情報（電話番号、所在地、業務に関する資料など）
- サイトの閲覧に関する情報（アクセス日時、閲覧したページ、ブラウザの種類など。Cookie を含みます）
利用目的
- ご相談への回答、お見積もり、ご提案のため（ご相談の内容は、Anthropic社の Claude（法人向けAPI）で分類・要約してから担当者が読みます。詳しくはデータの取り扱いをご覧ください）
- ご契約いただいたサービスの提供、保守、ご連絡のため
- サイトの改善と、利用状況の把握のため
ご本人の同意なく、上記以外の目的で利用することはありません。営業目的のメールマガジンを、同意なく送ることもありません。
第三者への提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。サービスの提供に必要な範囲で業務を委託する場合（サーバー、メール配信、AIサービスなど）は、委託先を適切に選び、必要な管理を行います。お客様の業務データの扱いについては、データの取り扱いをご覧ください。
アクセス解析と Cookie
本サイトでは、利用状況を把握するために Google アナリティクスを使用する場合があります。Google アナリティクスは Cookie を使って情報を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。収集を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にできます。
保存期間
相談フォーム・資料請求でいただいた情報は、最後にご連絡をいただいてから2年間保存し、その後削除します。ご契約いただいたお客様の情報は、契約期間中と、契約終了後に法令で定められた期間保存します。
安全管理
取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えいを防ぐため、アクセスできる者を限定し、通信の暗号化などの措置を行います。
開示・訂正・削除のご請求
ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
| 事業者 | 合同会社Edel Hearts |
|---|---|
| 所在地 | 埼玉県川越市今福385 |
| 責任者 | 代表 矢部 敦 |
| 連絡先 | 相談フォームからご連絡ください |
この方針は、法令の改正やサービスの変更に合わせて見直すことがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。
制定：2026年10月1日